FAQ

imagem contém os dizeres "Perguntas frequentes" escrito em azul.

P. Como posso saber se tenho direito ao frete grátis?

R. São elegiveis para frete grátis envios de qualquer produto para os estados de SP em compras acima de R$350 e para RJ e estados do sul do Brasil (SC,PR,RS) compras acima de R$450,00

P. Como funcionam os cupons e descontos a vista?

R. Todas as compras a vista (boleto) tem um desconto de 5% aplicado no total do carrinho, além disso, disponibilizamos um cupom de primeira compra também no valor de 5% que deve ser incluso no fechamento do pedido.

P. Como posso saber que este site é seguro?

R. A Loja online da VIP está de acordo com todos os requerimentos de segurança e você pode conferir o selo de navegação segura do google no rodapé da página, além disso, é possivel visualizar o icone de site seguro na barra de url do seu navegador, indicando o certificado SSL e o domínio seguro (https).
 

P. É possivel simular o frete para meu endereço?

R. Sim! É possivel calcular o valor de frete e prazo para envio inserindo seu CEP nos campos indicados dentro da loja online, tanto na página do produto como no seu carrinho ao finalizar o pedido. 

P. Queria comprar sacolas com meu logo, como procedo?

R. Temos um categoria dedicada aos produtos personalizados dentro de nossa loja online. Então só é necessário escolher o modelo, tamanho, quantidade do seu pedido, anexar sua arte e por fim clicar no botão "comprar". Todo o restante do processo é realizado via e-mail com um de nossos designers, Ex.: aprovação da arte, cobrança adicional para cores, impressão em 2 lados, etc. Caso tenha mais dúvidas é só clicar aqui!

P. Comprei o tamanho errado de sacola, e agora?

R. Você pode solicitar a troca ou devolução de seu produto num periodo de 15 dias após o recebimento da mesma, entre em contato conosco pelo chat da loja online ou um de nossos canais de atendimento para receber um código de logistica reversa e realizar sua troca.

P. Fiz meu pedido com a opção de "retirada em loja" quanto tempo preciso esperar?

R. Todos os pedidos da loja online tem até 2 dias úteis para separação, assim que estiver pronto para retirada é enviado um e-mail confirmando o status do pedido.

P. Vendem para pessoa jurídica?

R. Sim! os preços são iguais para P.F e P.J mas é possivel cadastrar sua empresa em nosso site para emissão de Notas Fiscais.

 

Ainda tem dúvidas? fale conosco pelo chat no canto inferior direito da loja online!

 

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