FAQ

P. Como posso saber se tenho direito ao frete grátis?

R. São elegiveis para frete grátis envios de qualquer produto para os estados de SP em compras acima de R$350 e para RJ e estados do sul do Brasil (SC,PR,RS) compras acima de R$450,00

P. Como funcionam os cupons e descontos a vista?

R. Todas as compras a vista (boleto) tem um desconto de 5% aplicado no total do carrinho, além disso, disponibilizamos um cupom de primeira compra também no valor de 5% que deve ser incluso no fechamento do pedido.

P. Como posso saber que este site é seguro?

R. A Loja online da VIP está de acordo com todos os requerimentos de segurança e você pode conferir o selo de navegação segura do google no rodapé da página, além disso, é possivel visualizar o icone de site seguro na barra de url do seu navegador, indicando o certificado SSL e o domínio seguro (https).

P. É possivel simular o frete para meu endereço?

R. Sim! É possivel calcular o valor de frete e prazo para envio inserindo seu CEP nos campos indicados dentro da loja online, tanto na página do produto como no seu carrinho ao finalizar o pedido. 

P. Queria comprar sacolas com meu logo, como procedo?

R. Temos um categoria dedicada aos produtos personalizados dentro de nossa loja online. Então só é necessário escolher o modelo, tamanho, quantidade do seu pedido, anexar sua arte e por fim clicar no botão "comprar". Todo o restante do processo é realizado via e-mail com um de nossos designers, Ex.: aprovação da arte, cobrança adicional para cores, impressão em 2 lados, etc. Caso tenha mais dúvidas é só clicar aqui!

P. Comprei o tamanho errado de sacola, e agora?

R. Você pode solicitar a troca ou devolução de seu produto num periodo de 15 dias após o recebimento da mesma, entre em contato conosco pelo chat da loja online ou um de nossos canais de atendimento para receber um código de logistica reversa e realizar sua troca.

P. Fiz meu pedido com a opção de "retirada em loja" quanto tempo preciso esperar?

R. Todos os pedidos da loja online tem até 2 dias úteis para separação, assim que estiver pronto para retirada é enviado um e-mail confirmando o status do pedido.

P. Vendem para pessoa jurídica?

R. Sim! os preços são iguais para P.F e P.J mas é possivel cadastrar sua empresa em nosso site para emissão de Notas Fiscais.

Ainda tem dúvidas? fale conosco pelo chat no canto inferior direito da loja online!