trocas e devoluções

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Pedidos efetuados até as 14h00 são processados no mesmo dia. Todos os pedidos tem até 3 dias úteis para serem separados e preparados para envio.

O Cliente tem o direito de realizar a troca de seu produto dentro de 15 dias a partir do recebimento do pedido. Será necessário entrar em contato por um de nossos canais de atendimento com o número do pedido em mãos.

A postagem da troca é realizada mediante o recebimento do código de rastreio referente a devolução do produto em mãos do cliente.

Em caso de produtos com defeitos ou falhas de impressão será necessário enviar evidências de que mais de 10% do material está comprometido. Assim que confirmado, será feito o envio da troca sem o custo do frete para o cliente. 

É considerado um prazo de no mínimo 48h para avaliação de trocas e devoluções contando a partir do momento em que o cliente realizar a solicitação.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     Ativo-6-2x

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